Как поменять клиентские лицензии с программной защитой на аппаратную защиту?

Уважаемые партнеры!

В этом разделе Вы найдете технологию решения наиболее часто встречающихся вопросов, которые могут возникнуть у Вас в работе: 

замена неисправных ключей 1С, замена LPT-ключей 1С на USB-ключи, замена аппаратных ключей 1С, замена программных ключей 1С, апгрейды 1С, обмен дополнительных клиентских лицензий 1С, восстановление регистрационных анкет 1С, регистрация и перерегистрация программных продуктов, перерегистрация сертификатов 1С:Специалист и 1С:Профессионал, правила продажи ПО 1С, компенсация рекламы 1С:Франчайзи и т.п.

Если Вы - пользователь программы 1С




Как поменять клиентские лицензии с программной защитой на аппаратную защиту?



Бывает так, что у клиента были приобретены клиентские лицензии с программной защитой, но ему в силу объективных причин необходимо перейти на использование аппаратной защиты. Такой обмен возможен, осуществляется бесплатно.

Для этого Вам необходимо оформить заявку на сайте тех. поддержки Заявки на приобретение Обмен лицензий Бесплатное получение.

В заявке необходимо указать данные на клиента, наименование основной поставки, рег. номер основной поставки, рег. номер, на который оформлен договор ИТС, а также указать все сдаваемые лицензии с рег. номерами. К заявке обязательно необходимо прикрепить заявление от пользователя в отсканированном виде. Заявление должно содержать регистрационный номер продукта, причину замены и обязательство удалить с компьютера файл программной лицензии после выполнения замены. Заявление должно быть подписано руководителем организации и заверено печатью организации.

После того как заявка оформлена и разрешена, мы передаем Вам специальный обменный ключ (стандартный на 50 р.м., на 100 р.м. при обмене с 50 лицензий на 100 лицензий либо на 500 р.м. при обмене лицензий более 100 р.м.). Мы предоставляем нашим партнерам этот ключ бесплатно.

После получения от нас обменного ключа, Вы забираете у клиента конверт с комплектом пин-кодов от заменяемых клиентских лицензий, регистрационные карточки и лицензионные соглашения и устанавливаете обменный ключ клиенту, чтобы предприятие не останавливало работу на период апгрейда ключей. Конверт с пин-кодами, регистрационные карточки и лицензионные соглашения в течение 5 рабочих дней передаете нам (дистрибьютору!). Мы в свою очередь, организуем передачу комплекта в фирму "1С", где каждый ключ комплект подвергается проверке. После проверки "именной" апгрейдный ключ отгружается нам фирмой "1С".

После отгрузки Вам апргрейдного ключа, Вы меняете ключ клиенту и возвращаете нам обменный ключ в течение 5 рабочих дней с даты отгрузки замены.

ВНИМАНИЕ:

  • Обмен производится БЕСПЛАТНО.
  • После отгрузки партнеру нового продукта все пин-коды из заменяемого комплекта становятся неактивными.
  • Обмену подлежат только лицензии, зарегистрированные на одного пользователя.
  • У клиента должна быть обязательно действующая подписка на ИТС.
  • Общее число сдаваемых лицензий должно быть меньше или равно числу приобретаемых лицензий.
  • Партнер обязан оперативно передавать нам апгрейдные комплекты, а также возвращать обменные ключи, в противном случае будет взиматься арендная плата за пользование обменным ключом.



Возврат к списку


 

Если Вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по работе с партнерами:

тел. (343) 222-16-01, электронная почта distr@asp-partners.ru

 контактное лицо: Татьяна Митяшина


 Уважаемые пользователи программ 1С!

Этот раздел сайта предназначен для партнеров Компании "АСП". По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь к своему обслуживающему партнеру.

Если Вы не работаете с кем-либо из партнеров фирмы "1С", по вопросам замены ключей, анкет обращайтесь по тел. (343) 222-16-22, контактное лицо: Елена Мамонтоваe.n.mamontova@asp-1c.ru