Как поступить в случае обнаружения нелицензионного ПО у клиента?

Уважаемые партнеры!

В этом разделе Вы найдете технологию решения наиболее часто встречающихся вопросов, которые могут возникнуть у Вас в работе: 

замена неисправных ключей 1С, замена LPT-ключей 1С на USB-ключи, замена аппаратных ключей 1С, замена программных ключей 1С, апгрейды 1С, обмен дополнительных клиентских лицензий 1С, восстановление регистрационных анкет 1С, регистрация и перерегистрация программных продуктов, перерегистрация сертификатов 1С:Специалист и 1С:Профессионал, правила продажи ПО 1С, компенсация рекламы 1С:Франчайзи и т.п.

Если Вы - пользователь программы 1С




Как поступить в случае обнаружения нелицензионного ПО у клиента?



Вы являетесь официальными партнерами фирмы "1С", и на Вас лежат обязательства по контролю лицензионности использования программных продуктов производства фирмы "1С". Поэтому, обслуживая клиента, у которого есть нелицензионные продукты (даже не работая непосредственно с нелицензионными программами), есть риск претензий от контролирующих органов. 

Очень важно строго подойти к работе с клиентом, у которого есть или потенциально может быть нелицензионное программное обеспечение!

Инструкцию для партнеров при обнаружении нелицензионного программного обеспечения и образцы документов Вы можете скачать здесь

Главное меню → Помощник партнера АСП → Прайс-листы, образцы договоров и других документов → Образцы документов для работы с клиентами → Работа с клиентами по нелицензионному программному обеспечению


Если у Вас есть информация о фактах нарушения лицензионности пользователями или партнерами, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по работе с партнерами:
тел. (343) 222-16-01, электронная почта distr@asp-1c.ru, контактное лицо: Татьяна Махнева



Возврат к списку


 

Если Вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по работе с партнерами:

тел. (343) 222-16-01, электронная почта distr@asp-partners.ru

 контактное лицо: Татьяна Митяшина


 Уважаемые пользователи программ 1С!

Этот раздел сайта предназначен для партнеров Компании "АСП". По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь к своему обслуживающему партнеру.

Если Вы не работаете с кем-либо из партнеров фирмы "1С", по вопросам замены ключей, анкет обращайтесь по тел. (343) 222-16-22, контактное лицо: Елена Мамонтоваe.n.mamontova@asp-1c.ru